Objetivos da Análise de Ambientes no Planejamento Estratégico

Percepção ambiental é um processo contínuo

Para que nossos estudos sobre análise de ambiente no planejamento estratégico seja o mais objetivo possível, simplificarei ao máximo o conceito de ambiente dentro de um diagnóstico. Outro ponto é que também não abordaremos, por enquanto, metodologias e ferramentas necessárias. A ideia deste conteúdo é que você tenha uma visão geral da importância desse tipo de análise.

A primeira observação e  ponto importante sobre o tema é entender que a análise de ambiente em um planejamento estratégico é um assunto vasto, complexo, dinâmico e intangível.

Com isso, guardem com vocês que a percepção ambiental de uma organização é um processo  contínuo e que se constrói inicialmente através das próprias percepções de seus gestores. Logo, estamos tratando de uma análise que tem por natureza de causa nadar muitas vezes em águas subjetivas.

Por isso, o primeiro passo recomendado ao iniciar uma análise de ambiente é selecionar componentes e diretrizes que possam ser monitoradas pelos indicadores mais sensíveis e de maior importância para a organização. 

Normalmente esses indicadores devem ser os atributos em que a organização e seus gestores tem maior influência. Pois como veremos em breve, a análise e seleção de ambiente passará por um processo de percepções pessoais ao longo de todo seu desenvolvimento. Neste processo, muitas das diretrizes e apontamentos levantados serão compostos por situações em que a empresa não terá a capacidade de interferir. 

Em resumo, faça uma aliança das percepções dos gestores com os principais indicadores visíveis a todos os envolvidos, e filtre a análise de ambiente no seu diagnóstico, considerando as principais forças competitivas da organização. Aliás, forças competitivas é um dos direcionamentos mais importantes desse nesse processo inicial de análise de ambiente. 

Análise de Ambiente não precisa ser complexa

Compreenda também que a análise de ambiente no planejamento estratégico, mesmo sendo um processo vasto e mutável, não precisa ser complexo em seu desenvolvimento. Uma dica importante neste ponto é optar sempre por eliminar os fatores que não possam ser transformados em ações táticas implementadas no curto prazo.

Não desconsidere olhar para o longo prazo, no entanto, e por característica do próprio contexto acelerado em que vivemos, as análises de longo prazo devem ser desenvolvidas em paralelo aos resultados de curto prazo. Aliás, se você trabalha com planejamento estratégico e desconsidera a aplicação de uma visão a longo prazo, provavelmente estará atuando mais com camadas operacionais e táticas. Mas isso é assunto para um outro momento.

Uma das maneiras de olhar para o desenvolvimento de um diagnóstico de macroambiente externo, por exemplo, é focar em oportunidades ou ameaças reais em que as ações de interação entre ambiente e empresa possam ser realizadas de imediato, enquanto futuras oportunidades e ameaças potenciais serão adicionadas em uma camada mais estratégica no seu planejamento.

Dos dois tipos de ambiente, o macroambiente, ou ambiente contextual, demandará uma visão estratégica mais apurada que o ambiente relacional, ou microambiente.

Melhore sua visão decisória

Conhecendo um pouco mais de como olhar para o ambiente da empresa, será necessário também, conhecer suas divisões, interações e grupos estratégicos. Com esse mapeamento, conseguiremos desenvolver maturidade sobre potenciais forças competitivas da organização e, consequentemente, tomar melhores decisões em cada ação planejada.

Para que a sua análise de ambiente torne-se realmente um registro valioso para a organização a qual está prestando o serviço de diagnóstico e planejamento, você pode resumir que todo o seu esforço de pesquisa e documentação desse processo preciosa se converter em decisões. A tomada de decisões estratégicas sempre será o objetivo do planejamento em qualquer dos níveis. 

Não será a complexidade no desenvolvimento,ou a quantidade de informações registradas, que tornarão seu diagnóstico de planejamento estratégico mais valioso. 

Inclusive, uma outra dica para um bom registro final no seu material de diagnóstico é tentar eliminar informações que podem não ser compreendidas pelos gestores aos quais você apresentará na fase de introdução do processo. 

A tríade da Análise de Ambientes no Planejamento Estratégico

Na minha opinião, um bom registro de diagnóstico no planejamento estratégico precisa ser sustentando por uma tríade: o contexto, o objetivo e as decisões.

Sem contexto, os objetivos podem se transformar em armadilhas no meio do caminho. Sem objetivos orientados ao um contexto sólido, certamente as decisões podem se converter em problemas.

Para finalizar o nosso raciocínio, lembrem-se que planejamento estratégico, especilamente o de comunicação e marketing, por mais mensurável que seja, sempre terá como matéria-prima no desenvolvimento ações que vão demandar sinergia entre controle emocional e racional.

Afinal de contas, você estará em constante processo de negociação, tanto para quebrar objeções vindas da percepção de gestores mais tradicionalistas, quanto para frear a incoerência de gestores aventureiros. 

Se você leu até aqui, obrigado pelo seu tempo e até o próximo conteúdo, onde abordaremos as especificidades dos dois tipos de ambiente: o macroambiente e o microambiente.