A importância da análise do microambiente no diagnóstico de consultoria
Para que um diagnóstico estratégico organizacional esteja realmente completo é necessário mapear também o microambiente. Ambos os ambientes, quando bem mapeados, vão direcionar o estrategista consultor à decisões mais sólidas durante todo o processo de desenvolvimento do planejamento estratégico.
A principal relação existente entre os ambientes que o profissional de marketing precisa compreender, inicialmente, entre a análise de macroambiente e microambiente, é que ela sempre vai começar de dentro para fora da organização.
Abaixo, uma imagem que ilustra de maneira simples a conexão e hierarquia relacional dos ambientes:
Entre os principais fatores que envolvem o microambiente podemos destacar alguns de caráter mais competitivo, sendo eles:
- Novos entrantes no mercado
- Fornecedores
- Poder de negociação
- Produtos ou serviços substitutos
- Concorrência
A sinergia entre esses cinco fatores pode ser determinante para o entendimento sobre o potencial competitivo e de lucro de determinado setor de negócios.
Em resumo, essa análise, mesmo que realizada de maneira mais simplificada, te ajudará a ter mais maturidade sobre o campo de atuação e possibilidades de desenvolvimento estrategico do mercado analisado.
Com essa visão, o seu diagnóstico será capaz de identificar momentos ou situações oportunas para que seu cliente consiga se posicionar no mercado, usufruindo de todo potencial competitivo que a organização detém. Tanto como forma de defesa de uma possível crise que possa surgir, quanto a visualização de novas oportunidades de investimento em inovação no setor, por exemplo.
Tudo depende do contexto
Igualmente a análise de macroambiente, o microambiente também comporta um um vasto campo de estudo que não convém nos aprofundarmos por aqui neste momento. Primeiro, por se tratar de um estudo que depende bastante do contexto geral e maturidades corporativa. Segundo, porque cada cenário tende a apresentar desafios, problemas e situações específicas que só pós-diagnóstico o profissional será capaz de se aprofundar.
É claro que conhecer preveamente cada uma das nuances que envolvem ambos os ambientes é importante, no entanto, e como já dito, não se prenda nas análises complexas no início do processo.
Faça o mapeamento de questões que possam servir de insumo no curto prazo e, com decorrer do tempo e desenvolvimento de suas pesquisas, e inevitavelmente, conhecimento adquirido sobre a empresa, setor e mercado, vá atualizado o seu diagnóstico.
A informação obtida em um diagnóstico, em muitos casos, precisa funcionar como um organismo vivo que sirva não apenas de material de consulta para tomada de decisões, como também de registro estratégico de controle.
Abaixo, e apara simplificar ainda mais os seu objeto de estudo, uma imagem que mostra a interação entre os ambientes e suas principais diretrizes. Conhecendo e estudando um pouco mais sobre elas, com certeza seus diagnósticos vão gradualmente evoluir.
A relação entre os ambientes
Fonte: Planejamento Estratégico – fundamentos e aplicações. Da intenção aos resultados. Figura 4.2 – Pg.91
Conclusão e importância do conteúdo
Entender e conhecer bem sobre análise de ambientes para sua formação profissional enquanto consultor estrategista de comunicação e marketing certamente será um divisor de águas na sua carreira.
Cada organização empresarial será um novo desafio, no entanto, quanto mais repertório você tem sobre os ambientes e suas particularidades, mais sólido e estratégico será o desenvolvimento dos seus planejamentos.
A dica mais importante nesse momento é: busque sempre estudar sobre os tipos de ambiente, e como cada um dos tópicos listados devem ser organizadas para que se transformem em recurso de inteligência de negócios para você e seu cliente.
Pois será a partir das regras estabelecidas por este ambientes que uma organização se manterá competitiva no mercado ou não.
Visão estratégica e aplicações objetivas
O pensamento sobre análise de ambientes no planejamento, especialmente nos diagnósticos iniciais, precisa de pessoas com visão estratégica ampla, profunda e, que ao mesmo tempo, consiga sintetizar essa bagagem em aplicações objetivas e prontas para entrar em ação. Sim, é um desafio e tanto. Mas ninguém disse que trabalhar com planejamento estratégico seria fácil.
Planejamento tornou-se, ao longo dos anos, uma habilidade que estruturada em uma balança que vai exigir o equilíbrio racional e emocional a todo momento. E quanto mais você conhecer o ambiente em que está atuando, melhor será o seu controle sobre os pesos medidos nessa balança.
Se você leu até aqui, obrigado pelo seu tempo e até o próximo conteúdo.