Por menor que sua empresa seja, algum dado importante sobre o comportamento do seu cliente ela deve estar gerando. E meu caro, é bom você ficar de olho nisso! Dados já provaram ser o ouro do futuro. E por que eu falo isso, é esse ouro que vai te possibilitar…
Em 2019 mais certa de 56% dos varejistas diziam que tinham como objetivo para os próximos 12 meses o crescimento da receita do seu estabelecimento, já 49% consideravam mais importante focar na experiência do cliente com sua marca. Com isso, o foco das ações para alcançar os objetivos eram em…
Grande parte desse fenômeno foi atribuído a guinada de rumos trazidos pela pandemia que o mundo passa nesse exato momento, mas até que ponto o “novo normal” é novo? Não demorou nada até a expressão novo normal começar a ser usada exaustivamente no decorrer da pandemia. O que poucos sabem…
Não é de hoje que falamos sobre a importância da construção de uma marca sólida, que consiga, ou possibilite você passar pelas mais variadas intempéries de uma crise. Mas pelo que temos visto, isso não tem sido levado muito em consideração. O que tem resultado em muito prejuízo para alguns…
Trabalhar com desconto é bom. E é ruim. Em tempos de insegurança para muitos prestadores de serviço – em especial meus amigos do marketing – dar desconto para não perder o cliente pode ser uma solução emergencial interessante. Só tenham em mente que se é emergencial é temporário. É hora…
Alguns têm chamado de pandemia, outros de crise, eu vou chamar de Intensivo de Reorganização Forçada, já que nem você, ou eu, temos escolha de fazer parte, ou não. Já somos o todo. Como todo bom e velho problema, isso tudo começou bem pequeno, contido em uma “cidadezinha” no meio…
Quando o assunto são pequenas e médias empresas a grande maioria entra em um estágio de inércia após a sua maturidade, o que muitas vezes é o suficiente para ser abalada facilmente por uma crise externa, como a que estamos vivendo agora.
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